1. Acceptation des conditions

En accédant au site IPTV QUÉBEC et en commandant l'un de nos abonnements ou services, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions Générales d'Utilisation et de Vente. Si vous n'acceptez pas ces termes, veuillez ne pas utiliser nos services.

2. Description des services et abonnements

IPTV QUÉBEC fournit des accès aux chaînes de télévision, séries et films en haute définition via des listes de lecture ou applications compatibles (Smart TV, Firestick, Android, iOS, Mag Box, PC/Mac).

• Un abonnement donne accès au service pour la durée souscrite (1 mois, 3 mois, 6 mois, 12 mois, etc.).
• Chaque connexion est destinée à un usage personnel et ne peut pas être partagée simultanément sur plusieurs écrans non autorisés.

3. Exigences techniques et connexion Internet

Pour profiter pleinement de nos services sans coupure ni mémoire tampon (buffering), l'utilisateur doit disposer d'une connexion Internet stable à haut débit (minimum 15 à 25 Mbps recommandés).

IPTV QUÉBEC ne peut être tenu responsable des ralentissements ou dysfonctionnements attribuables à la qualité de votre fournisseur d'accès Internet (FAI) ou à un équipement non compatible.

4. Politique de paiement et d'activation

Les abonnements sont payables d'avance lors de la commande. Dès réception de votre paiement, vos accès et codes de connexion vous seront transmis dans les plus brefs délais par e-mail ou via notre support WhatsApp.

5. Politique de remboursement et d'annulation

Nous offrons une assistance technique complète pour vous aider à configurer vos appareils. Si vous rencontrez un problème technique majeur ne pouvant être résolu par notre support client dans un délai raisonnable après votre achat, un remboursement ou ajustement pourra être évalué au cas par cas.

6. Modifications des services et conditions

IPTV QUÉBEC se réserve le droit de modifier la liste des chaînes, le contenu VOD ou la structure tarifaire à tout moment pour améliorer l'expérience utilisateur ou maintenir la stabilité des serveurs.

7. Contact et support client

Notre équipe de support technique est disponible 7 jours sur 7 pour répondre à toutes vos questions relatives aux abonnements ou au fonctionnement du service :